25 апреля 2022
На пороге новые даты «книжного» апреля – день книги, авторского права и день интеллектуальной собственности. Отвечая на эти вызовы современности, с большим интересом и удовольствием представляем вам книгу «Обучающиеся организации» (“Learning Organizations”), написанную Жылдыз Бебалаевой, директором библиотеки АУЦА в соавторстве с коллегами из Джорджтаунского университета, университета округа Колумбии, университета Ковентри.
Книга затрагивает вопросы управления знаниями, как важной составляющей для эффективной работы организации. В настоящее время набирает популярность концепция обучающейся организации (learning organization). Современные организации рассматривают обучение как естественную часть рабочего процесса и уделяют большое внимание предоставлению возможностей для обучения сотрудников, сохранению и преемственности знаний и навыков.
Работа над книгой велась в течение 2020 года во время пандемии, и это определило ее особую актуальность, широкий охват современных тенденций в области обучения и использования знаний.
Чтобы подробнее узнать о книге, мы попросили Жылдыз Бекбалаеву ответить на некоторые вопросы.
– Расскажите, как возникла идея книги?
– Книга входит в серию Working Methods in Knowledge Management, инициатором которой была профессор Дениз Бедфорд из Джорджтаунского университета. Во время моей стажировки по программе Фулбрайт в 2017-2018 учебном году, мне представилась замечательная возможность работать с профессором Бедфорд по вопросам менеджмента знаний и процессов обучения в организациях.
Было интересно погрузиться в эту сферу, где пересекаются классические теории обучения и практические направления как разработка стратегий обучения и программ. Я с интересом приняла предложение поработать с группой авторов над предстоящей книгой.
Участники проекта находились в трех странах, поэтому все встречи и обсуждения проходили онлайн. Было много споров в виду того, что у нас разное видение и разные ситуации в регионах. Приходилось встречаться еженедельно и вести дискуссии онлайн.
– Нельзя не согласиться с тезисом книги о том, что «обучение – это то, что создает капитал знаний. Капитал знаний определяет состояние местной региональной и национальной экономики».Что такое капитал знаний и экономика знаний?
– Принято считать, что экономика знаний – это новый взгляд на традиционную экономику, и здесь основным фактором выступает интеллектуальный капитал: знания, навыки и умения, стремление к инновациям. Обучение человека не заключается только в формальных программах, обучение и накопление капитала знаний – это постоянный процесс. В книге мы рассматриваем виды обучения: или – на уровне организации, на уровне группы, индивидуальное обучение, и что необходимо учитывать для поддержки эффективного обучения и обмена знаниями на каждом уровне. Мы использовали междисциплинарный подход, так как к обучению нужно подходить гибко, выходить за пределы традиционных рамок.
– Существует ли взаимозависимость между обучающими возможностями организации и потенциалом сотрудника?
– В книге мы предлагаем рассматривать этот вопрос шире – является ли организация обучающейся? Чем отличается такая организация? Чем важнее стоит обучение в списке ценностей организации - тем больше у сотрудников возможностей раскрыть свой потенциал, передавать знания и умения, переводить их в разряд институционального капитала. Идею обучающейся организации предложил ведущий эксперт организационного развития Питер Сенге в своей книге «Пятая дисциплина: искусство и практика самообучающейся организации», ставшей классикой в 1990-х, и с тех пор пережившей не одно издание.
– В своей книги вы указываете на то, что «знаниями можно управлять». Как определить набор необходимых знаний и как ими управлять? Как определить потенциальный рост сотрудника?
– Управление знаниями – достаточно сформированная концепция в экономике, бизнесе и других сферах, включая образование и науку. Управлять знаниями можно и нужно, но для начала необходимо выделить знания в категорию основных активов организации, применить бизнес-подход. Стратегическая ценность знания в том, что, они не уменьшаются от того что ими делятся, наоборот - приумножаются. Поэтому для организации важно рассматривать вопросы обмена, передачи, сохранения и генерации знаний. Что касается набора необходимых знаний, сам по себе этот набор не будет гарантировать эффективность той или иной организации. Нужна организационная культура, где этот набор знаний будет далее развиваться в совокупности с другими навыками, умениями, ценностями.
– Что дал период пандемии в понимании и изменении экономики знаний?
– Интересно, что наша работа над книгой началась осенью 2019 и закончилась летом 2020 в пик пандемии. Нам на практике пришлось испытать быстрый переход от одной модели обучения к другой, уйти от привычных ритмов в не очень привычные «онлайн-гибридные миры». Мир изменился для всех, но одно остается неизменным – обучение происходит всегда и везде, в режиме реального времени, в любом режиме, и даже когда кажется что нет времени. Однозначно, пандемия заставила нас быть более креативными, вдумчивыми и изобретательными по отношению к тому, зачем, как, когда и каким образом мы обучаемся.
– Кому адресована книга?
– Книга в первую очередь адресована организационным менеджерам, руководителям, специалистам в сфере управления человеческими ресурсами, всем, кто интересуется вопросами управления знаниями.
В одной из глав книги, речь идет о том, что нужны не только профессиональные знания: нужны знания и навыки, возникающие в процессе взаимодействия и сотрудничества; также необходимо понимание потенциала сотрудника, который необходимо развивать и использовать. Поэтому и нужны методы развития, изучения этих знаний. Изучать и совершенствовать.
– Используете ли вы рекомендации, советы, стратегии, описанные в книге, в отношении своих сотрудников?
– Миссия библиотеки - сохранять и предоставлять доступ к знаниям. То есть – принципы управления знаниями уже заложены в работе библиотек. Конечно, мы стараемся применять целостный подход в обучении сотрудников. Университет – это постоянно развивающаяся динамичная организация, библиотека часть этой системы, поэтому важно сохранять накопленный опыт и навыки, приумножать и совершенствовать. В нашей библиотеке мы больше опираемся на принцип плоской организационной структуры (flat organizational structure), где каждому сотруднику предоставляется возможность проявить себя, пройти обучение в нужном направлении, выступить с инициативами, взять на себя лидерскую роль.
– Авторское право и интеллектуальная собственность – как соблюдаются права, с каким издательством работали, как выбирали его, чем довольны, чем нет, какие права сохраняются за автором.
– Книга вышла в международном издательстве Emerald. Изначально, мы как команда авторов подали заявку на издание и вскоре получили одобрение. Дальнейшая работа с менеджером предполагала обсуждение всех деталей, включая план работы и сроки.
Это был интересный и полезный опыт. Издательство предоставило полную инструкцию по оформлению и формату. Особое внимание было уделено соблюдению авторского права и интеллектуальной собственности - что допустимо при ссылках на другие источники, как получить разрешение на использование материалов третьих сторон. Я получила много новой и полезной информации для себя, несмотря на то что с авторским правом мы имеем дело постоянно в силу специфики работы библиотеки.
– Ваши советы молодым авторам университета и Кыргызстана.
– Я бы посоветовала почаще и побольше вовлекаться в международное сотрудничество, работать с коллегами из университетов, инициировать совместные проекты. Это отличная возможность для профессионального и личностного роста.
К слову, наш университет является лидером среди вузов Кыргызстана по международному сотрудничеству. Недавние отчеты в аналитической базе данных InCites, показали, что публикационная активность АУЦА очень высокая, и одним из важных критериев здесь является международное сотрудничество, что не может не влиять на общий рейтинг АУЦА.
Мы поздравляем Жылдыз Бекбалаеву с выходом книги и ждем ее новых исследований и публикаций.